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	1.		Accelerated growth planning :: profit improvement strategies for consumer, industrial, and service business games plans / 100%匹配订购中全文传递著者: Mack Hanan. 出版社: McGraw-Hill, 出版日期: c1978. 文献类型: 图书 , 索书号: F402/H233 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		Customer satisfaction :: how to maximize, measure, and market your company's "ultimate product" / 75%匹配订购中全文传递著者: Mack Hanan, Peter Karp. 出版社: American Management Association, 出版日期: c1989. 文献类型: 图书 , 索书号: 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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