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1.

Service management and marketing :: managing the moments of truth in service competition /

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著者: Christian Gr鑟nroos.

出版社: Lexington Books, 出版日期: c1990.

文献类型:

图书 , 索书号:

索书号	所在馆	所在馆藏地点	在馆数/馆藏总数
	湖北图	外文	1/1

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