(美国)艾伦(Allen，R.C.)，(美国)戈梅里(Gomery，D.)著 (美国)汤森(Townsend，J·R.)，(美国)沃马克(Womack，B.)著 (美国)哈默(Hammer，M.)，(美国)钱皮(Champy，J.)著 (美国)法卡斯(Farkas，C.M.)，(美国)巴克尔(Backer，P.O.)著 (美国)克尔奥夫(Kerlow，I.V.)，(美国)罗斯布什(Rosebush，J.)著 (美国)卡森(Carson，P.)，(美国)莫顿(Mouldon，J.)著 (美国)里斯(Ries，A.)，(美国)特劳特(Trout，J.)著